Semua DVD yang dipesan melalui proses test terlebih dahulu. Jika DVD yang dikirim cacat atau tidak jalan, karena akibat kesalahan dari pihak kami seperti tertukar, blank, tergores, korup akan kami ganti dan kirim ulang gratis menggunakan JNE reguler dan customer tidak perlu mengembalikan DVD yang salah sebelumnya. Garansi berlaku hanya 3 hari setelah barang diterima.
Garansi tidak berlaku jika jika DVD tidak bisa jalan karena komputer customer dibawah spesifikasi yang di sebutkan di deskripsi produk, komputer customer punya masalah di OS, hal ini bisa di lihat jika diinstall di komputer yang berbeda bisa jalan.